Aviso de privacidad
Este aviso cubre los datos que Acordis trata por cuenta propia: los de quien nos escribe desde este sitio, los de las inmobiliarias que contratan y los de las personas de su equipo que usan la plataforma.
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Este aviso no aplica a los datos de arrendatarios, obligados solidarios, propietarios o referencias que las inmobiliarias capturan en la plataforma. De esos datos es responsable cada inmobiliaria, y Acordis los trata como persona encargada bajo contrato. El aviso correspondiente lo publica cada inmobiliaria en su propio subdominio.
1. Responsable
Asesores y Vivienda TA, S.A.S., RFC AVT190311FX0 ("Acordis"), con domicilio en Aracely Souza 5608, Paseos del Sol, Zapopan, Jalisco, correo de privacidad legal@acordis.app, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("la Ley").
2. Datos que tratamos y de quién
Prospectos y clientes (personas de contacto de inmobiliarias): nombre de la inmobiliaria, nombre de la persona de contacto, teléfono o WhatsApp, correo, subdominio deseado, volumen aproximado de contratos, preferencias de configuración, comentarios, y después, si contratan, datos de facturación (razón social, RFC, domicilio fiscal, representante).
Usuarios de la plataforma (personal de cada inmobiliaria): nombre, correo, rol, facultad de firma, fecha de invitación y de último acceso, y bitácora de acciones realizadas (qué documento generó, aprobó, exportó o borró, y cuándo).
Firmantes en nombre de una inmobiliaria: cuando un usuario firma un documento en representación de su inmobiliaria, se registra su firma trazada, fecha, hora, dirección IP, navegador y la ubicación aproximada que se deduce de la IP; si lo autoriza en el permiso de su navegador, también la ubicación precisa de su dispositivo, y si no, se registra que no la autorizó. No se le pide fotografía, prueba de vida ni identificación.
No recabamos datos sensibles de estas personas.
3. Cómo los obtenemos
Directamente de usted: por el formulario del sitio (que usted envía desde su WhatsApp o correo), por correo, por WhatsApp, en reuniones o al usar la plataforma. De su inmobiliaria: cuando el dueño o administrador de la cuenta lo invita como usuario.
4. Finalidades
Primarias: responder solicitudes de información y agendar demostraciones; celebrar y administrar el contrato de servicios; dar de alta y configurar la cuenta; identificar a cada usuario y registrar sus acciones para seguridad y trazabilidad; dar soporte; facturar y cobrar; cumplir obligaciones legales y fiscales.
Secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio): enviarle avisos sobre nuevas funciones de la plataforma. No compartimos sus datos con anunciantes ni hacemos perfiles comerciales. Si no desea recibir estos avisos, indíquelo en legal@acordis.app.
5. Encargados y transferencias
Acordis usa como encargados a Vercel Inc. (alojamiento y ubicación aproximada a partir de la IP) y Supabase Inc. (base de datos, autenticación, almacenamiento y envío de correos de acceso), que pueden operar fuera de México bajo contratos de confidencialidad y seguridad. Las comunicaciones por WhatsApp se realizan a través de esa aplicación, cuyas condiciones aplican al canal.
Acordis no transfiere sus datos a terceros, salvo a autoridades competentes cuando la ley lo exija (art. 36 fr. I y V de la Ley), y a una sociedad que adquiera o continúe la operación de la plataforma, caso en el que se le avisará.
6. Conservación
Prospectos que no contratan: hasta 12 meses desde el último contacto. Clientes: durante la relación y 5 años después por obligaciones fiscales y prescripción. Usuarios: mientras la cuenta esté activa y 12 meses después de su baja; las bitácoras conservan solo un identificador interno durante 5 años.
7. Derechos ARCO y revocación
Escriba a legal@acordis.app, a la atención de Joaquín Salvador de Aguinaga Gómez, persona designada para datos personales, con su nombre, un medio para responderle, copia de una identificación y la descripción de lo que solicita. Respondemos en máximo 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes, plazos ampliables una vez (art. 31). Puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento. Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito, acceso por invitación con enlaces de un solo uso, aislamiento por cliente, registro de acciones, cabeceras de seguridad del navegador y personal con acceso limitado y bajo confidencialidad.
9. Cookies y tecnologías
El sitio acordis.app no usa cookies de rastreo ni analítica de terceros. La plataforma usa únicamente la sesión técnica necesaria para mantenerlo autenticado. Las páginas cargan tipografías desde Google Fonts, que recibe su dirección IP y tipo de navegador.
10. Cambios
Publicaremos la versión vigente y su fecha en esta página. Los cambios sustanciales se avisarán por correo a los clientes y usuarios activos antes de aplicarse.